
AGB

Stand: 01.09.2023
1. Vertragsgegenstand, Leistungen von SM Essentials
1.1 Auf unserer Webseite stellen wir allgemeine Informationen über unsere angebotenen Services, auch hinsichtlich Ihrer Reputation auf Online-Bewertungsplattformen dar.
1.2 Bei Interesse an reputationsfördernden Maßnahmen durch uns nehmen wir die hierfür notwendigen Informationen über die Formulare auf unserer Plattform auf.
1.3 Eine genaue Leistungsbeschreibung, die Gegenstand eines zwischen Ihnen als Kunden und uns zu schließenden Vertrages wird, stellen wir Ihnen bei Durchlaufen des Vertragsschlussprozesses auf unserer Webseite (auch nachfolgend „Bestellprozess“ genannt), zur Verfügung. Geschuldete Leistung ist lediglich die Weiterleitung der von Ihnen mitgeteilten Informationen an den Betreiber der Online-Bewertungsplattform.
2. Vertragsschluss, Angaben
2.1 Die Darstellung unserer Leistungen auf der Webseite sm-essentials.com sowie https://sm-essentials.systeme.io/google-bewertungen-loeschen stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
2.2 Sie beauftragen uns nach Durchlaufen des Bestellprozesses. Sie geben durch Klicken auf den entsprechenden Bestellbutton oder durch Übersendung der durch uns zur Verfügung gestellten Dokumente ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines entgeltlichen Vertrages über die Erbringung der in der Leistungsbeschreibung näher bezeichneten reputationsfördernden Maßnahmen oder anderen auf unserer Website angebotenen Services ab. Wir nehmen Ihr Angebot durch ausdrückliche Erklärung (z. B. per E-Mail) oder durch Aufnahme unserer reputationsfördernden Maßnahmen an.
2.3 Die im Bestellprozess abgefragten Informationen sind vollständig und korrekt anzugeben und umgehend zu korrigieren, sollten sich die angegebenen Daten nach der Anmeldung ändern oder sollten Sie feststellen, dass Sie falsche Daten angegeben haben. Das betrifft insbesondere Ihre Angaben zum Sachverhalt, Anschrift, Telefon und E-Mail Adresse.
2.4 Durch Ihre Zustimmung zur Angebotsannahme erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass SM Essentials die Erbringung der Dienstleistung als Kundenreferenz auf verschiedenen sozialen Medienplattformen oder Internetseiten verwenden kann.
3. Vergütung
3.1 Soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, gilt der bei Abschluss der Bestellung angegebene Preis. Sämtliche Preisangaben auf unserer Website sind Nettopreis zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (nachfolgend auch „Vergütung“ genannt).
3.2 Der Vergütungsanspruch entsteht nur, wenn der Betreiber des Online Bewertungsportals die uns von Ihnen gemeldete Bewertung gelöscht hat. Das Entstehen des Vergütungsanspruchs ist unabhängig davon, ob ein Kausalzusammenhang zwischen unserer Weiterleitung und der Löschung durch den Betreiber des Online-Bewertungsportals besteht.
4. Abrechnung
4.1 Sobald uns alle für die Abrechnung erforderlichen Unterlagen vorliegen, werden wir mit Ihnen ordnungsgemäß abrechnen.
4.2 Sobald unsere in 4.1. genannte Abrechnung Ihnen gegenüber erfolgt ist, haben Sie uns innerhalb von drei Werktagen die Vergütung auf folgendes Konto zu überweisen:
SM Essentials IBAN: DE54100110012625990408 BIC: NTSBDEB1XXX N26 Bank unter Angabe im Verwendungszweck der in der Rechnung vermerkten Rechnungsnummer beginnend mit RE-XXX.
5. Ihre Pflichten und Obliegenheiten
5.1 Sie teilen uns sämtliche für unsere reputationsfördernden Maßnahmen erforderlichen Informationen nach Ihrem Kenntnisstand auf Nachfrage vollständig mit. Sie stellen uns die zur Durchführung unserer reputationsfördernden Maßnahmen erforderlichen Unterlagen/Informationen zur Verfügung und reichen neue Informationen unaufgefordert unverzüglich nach.
5.2 Für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Unterlagen/Informationen tragen Sie die Verantwortung. Sie verpflichten sich, gegebenenfalls erforderliche ergänzende Informationen auf Nachfrage unverzüglich zur Verfügung zu stellen.
6. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung bei Verbrauchern
Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, das heißt, eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir, wie folgt, belehren:
Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (im Sinne der Ziffer 2.2), spätestens jedoch mit Erhalt dieser Widerrufsbelehrung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
SM Essentials Grünwiesenstraße 1 74391 Erligheim Tel.: 015203368051 E-Mail: info@sm-essentials.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail unter Angabe Ihrer Fallnummer) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (s.u.) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung von uns vollständig erbracht und mit der Ausführung der Dienstleistung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde und Sie vor Ausführung der Dienstleistung Ihrer Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung unsererseits verlieren.
Wenn sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie das folgende Formular ausfüllen:
Muster-Widerrufsformular
An: SM Essentials Liegnitzerstraße 15 71701 Schwieberdingen Tel.: 015203368051 E-Mail: info@sm-essentials.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung Bestellt am: Name des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s): Datum:
Wir bestätigen Ihnen den Zugang des Widerrufs unverzüglich.
Ende der Widerrufsbelehrung
7. Vertragsdauer, Kündigung
7.1 Soweit nicht anders vereinbart, endet der Vertrag mit uns, wenn die Löschung der zu meldenden Bewertungen erfolgreich erreicht wurde oder wir die zu löschenden Bewertungen erfolglos gemeldet haben und Sie hierüber informiert haben. In der Regel wird eine Erfolglosigkeit nach 2 Meldungen der Bewertungen angenommen. Außerdem, wenn die auf unserer Website gewählten Dienstleistung von beiden Vertragsparteien als „erbracht“ erkannt wurde.
7.2 Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns kann darüber hinaus bei Vorliegen schwerwiegender Gründe durch uns jederzeit gekündigt werden. Wir behalten uns insbesondere dann das Recht zur Kündigung vor, wenn Sie die Pflichten und Obliegenheiten im Sinne der Ziffer 5 schuldhaft verletzen.“
Wenn Sie hierzu Rückfragen haben können Sie uns selbstverständlich jederzeit gerne kontaktieren.
8. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Allerdings ziehen wir es vor, etwaige Probleme direkt mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Bitte kontaktieren Sie uns in diesen Fällen direkt unter 015203368051
9. Schlussbestimmungen
9.1 Das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts ist anwendbar. Haben Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land, sind zusätzlich die zwingenden Rechtsvorschriften anwendbar, die in diesem Staat gelten.
9.2 Wenn Sie Kaufmann sind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland haben, ist ausschließlicher Gerichtsstand Stuttgart. Im Übrigen gelten für die örtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Unsere Dienstleistung stellt keine Rechtsberatung dar und wir sind weder zur Rechtsanwaltschaft zugelassen noch im Übrigen befugt, außergerichtliche Rechtsdienstleistungen zu erbringen. Die Erbringung von Rechtsdienstleistungen ohne anwaltliche Zulassung ist gemäß § 3a UWG i.V.m. § 3 RDG unlauter und daher gemäß § 3 UWG unzulässig.
Die Beanstandung von Internetbewertungen im Auftrag von Kunden mit dem Ziel, diese zur Löschung zu bringen, stellt gemäß § 2 Abs. 1 RDG eine erlaubnispflichtige Rechtsdienstleistung dar. Diese erfordert in jedem Fall eine rechtliche Prüfung des Einzelfalls, wie diverse Gerichte festgestellt haben (LG Stuttgart, Urteil vom 25.02.2021 - 11 O 543/20; LG Berlin II, Urteil vom 25.01.2024 - 16 O 181/22; HansOLG, Beschluss vom 11.5.2023 – 15 U 130/22; HansOLG, Beschluss vom 14.10.2021 - 5 U 176/20; LG Hamburg, Beschluss vom 13.7.2022 - 315 O 85/22; LG Köln, Beschluss vom 9.3.2022 - 31 O 15/22; LG Düsseldorf, Beschluss vom 04.09.2023 - 14c O 107/23; LG Ravensburg, Beschluss vom 10.5.2021 - 3 O 97/21). Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine einfache oder schwierige Prüfung der Rechtslage handelt (BGH, GRUR 2016, 820/824 – Schadensregulierung durch Versicherungsmakler).
Wir fungieren lediglich als Vermittler zwischen unseren Kunden und einem zur Rechtsberatung und Löschung befugten Rechtsanwalt. Alle rechtlichen Prüfungen und Maßnahmen werden ausschließlich von diesem durchgeführt.